2024-06-17 6:02:16
מקרה 1:
הלקוח בתהליך הייצור של ה-WIS לבדוק את פגמי הנייר הופיעו חצי שעה או שעה של פיזור כתמים שחורים אופקית, הלקוח מצא את הבעיה ומשוב בזמן.
אנו שולחים מהנדסי שירות טכני לאתר הייצור של הלקוח, לאחר לדעת מה המצב באתר. הסיבה לחקירה הייתה שהעמילן המותס נוקה ונבדק כל 30 דקות, תנודות לחץ במהלך הניקוי גורמות לכתמים כהים, אם שטח הכתמים השחורים הוא יותר מ-200 מ"מ, זה יגרום לפסולת פירוק, אך אם פחות מ-200 מ"מ עשויה להיות גם סיכון של תלונת לקוח.
לאחר אופטימיזציה של זמן הריסוס והמלצות אחרות, והימנע מהסיכון של תלונות לקוחות אפשריות הנגרמות כתוצאה מכך.