2024-06-17 6:02:16
Juhtum 1:
Kliendil tootmisprotsessis WIS kontrollida paberi defektid ilmnesid poole tunni või tunni jooksul horisontaalselt hajuvad mustad laigud, klient leiab probleemi ja annab meile õigeaegse tagasiside.
Saadame tehnilise teeninduse insenerid kliendi tootmiskohta pärast seda, kui oleme kohapeal olukorrast teada saanud. Uurimise põhjuseks oli asjaolu, et pihustatud tärklist puhastati ja kontrolliti iga 30 min järel, rõhu kõikumine puhastamise ajal tekitavad tumedaid laike, kui musta laigu pindala on üle 200mm², siis lagunemisjäätmeid, aga kui alla 200mm² võib tekkida ka klientide kaebuste oht.
Pärast pihustusaja optimeerimist ja muid soovitusi ning vältige sellest tulenevat võimalike klientide kaebuste ohtu.